Жалобы и предложения

Спасибо водителю Владимиру номер машины 533. Объявите благодарность за вежливое общение с клиентами и за отлично выполненную работу!

перечитал весь блог, довольно неплохо

Отвратительный сервис! Очень подводите клиентов! Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и остальным не советую. Собрался на корпоратив. Сделал заказ за ДВА часа. В итоге за 15 минут до выезда звонит диспетчер и сообщает, что такси задерживается на 30 минут. Соглашаюсь ждать. Через 30 минут звонит автоинформатор - машина подана. Выхожу - нигде не нахожу машину, звоню диспетчеру, ответ - водитель ошибся, подождите 5 минут. Жду 20 минут - никого. Злой, замерзший звоню диспетчеру, играет музыка минуты две, трубку никто не берет. В итоге беру попутку и опаздываю на час на мероприятие. Самое забавное - через час звонит автоинформатор и сообщает, что машина подана. Что к чему?? Вопрос к руководству: вы чем там занимаетесь? У вас какая-то шарага, а не компания. Удачи вашему бизнесу и спасибо за ваш убогий сервис!

постоянно пользуюсь услугами данного такси!по два раза на дню...но порой просто убивает что постоянным клиентам отказывают!

Заказала машину с вечера на утро следующего дня- на 8 час. 00 мин., попросила, чтобы машина приехала без опозданий. Утром в 7.35 (за 25 мин до планируемой поездки) звонит оператор и сообщает, что машина сломалась, а другую направить нет возможности. Я думала серъезная компания и цена выше средней за услугу, а оказалось, что взятые на себя обязательства не выполняет, чем существенно испортила себе авторитет и репутацию. Очень жаль

Сотрудники компании, в которой я работаю, постоянно пользуются услугами данного такси. Только что и я позвонила, чтобы заказать машину на следующий день до жд вокзала. Звонила со своего личного телефона, а не со служебного телефона компании, т.к. нахожусь во Владивостоке на отдыхе. Оператор Марина ответила мне, что непостоянных клиентов они из пригорода не забирают (видите ли в данной компании считается, что черта города заканчивается Зарей и административное деление города для них ничего не значит!). Я готова была оплатить услугу по тарифу пригород, даже оплатить помощь водителя в погрузке и разгрузке багажа, но мое желание воспользоваться услугами данного такси просто проигнорировали. Обязательно поделюсь своими впечатлениями на служебных совещаниях с коллегами.

Уважаемые клиенты! Убедительная просьба обратить Ваше внимание на то, что таксомоторная компания «Renome» принимает заявки только по телефонам 277-77-77 и 255-88-55! Осуществляет перевозку своих клиентов только на автомобилях марки Renault с наличием цветного оракала компании «Renome». По другим телефонным номерам (например: т. 2505-505) компания «Renome» не принимает заявки. Будьте бдительны, Вы можете столкнуться с мошенниками!

Удобный вариант такси, особенно при необходимости уезжать из аэропорта или кого-то встречать в аэропорту. Единственный недостаток, который могу отметить, машины часто приезжают намного раньше заказа, причем минут за 20, это несколько неудобно.

В течение двух дней не можем дозвониться до отдела по работе с клиентами такси Реноме. Скажите пожалуйста, как быть? Как с вами связаться?

Добрый день ! Сегодня в 08:30 заказал машину на 11:30. В 11:17 на мой номер позвонила оператор Яна и сообщила, что такси задерживается, по причине пробок, на 10-15 минут,буду ля я ждать? Я ждал. В 11:40 мне сообщили, что водителя задержали инспекторы ГИБДД , и он приедет минут через 6-10. В 12:07 Яна мне сообщила, что такси все стоит в пробке . В итоге ребенок после школы прождал 40 минут и поехал в дождь на автобусе. Почему сразу не сказали, что на час опоздает, позвонил бы в другую компанию.? Можно относиться с пониманием к "накладкам", но не когда "водят за нос" и вешают лапшу.

Здравствуйте! Бываю в Москве, там пользуюсь услугами только Женского такси (особенно поздно вечером). Очень удобно и безопасно - девушки возят девушек. Может быть Вам тоже попробовать предоставлять такую услугу во Владивостоке? Я бы с удовольствием пользовалась, может даже и поработала)))

Добрый день! Позвонив чечером, чтобы заказать такси на утро, оператор не принял заявки и попросил позвонить за 30 мин. до назначенного времени объяснив, что временно заявки на следующий день не принимаются. Приехав на работу узнаю, что моя сотрудница вечером заказала такси и ее заявку приняли. Хотелось бы узнать по каким критериям вы принимаете заявки, выборочно?

В общем очень доволен работой такси,хотя изредко конечно, бывают накладки. Я имею ввиду опоздание машины.Но это не часто. Рено Логан несмотря на внешне небольшие размеры, внутри довольно просторен. Я человек довольно крупной комплекции, но посадка и выход из Логана не доставляет мне неудобств в отличие от японских авто. Водители пока попадались только вежливые. Всем советую.

Your article perfectly shows what I neeedd to know, thanks!

Однако не могу не отметить, что в автопарке Реноме только Логаны. Нет ни Меганов, ни В-Сатис . Если у вас такие машины на линии не работают, а последний автомобиль, по-словам водителей, вообще возит директора компании, то зачем указывать эти машины на сайте и вводить клиентов в заблуждение? Есть Логаны, ну и хорошо, а остальное уберите с сайта, не солидно.